Re: [閒聊] 員工知道成本好嗎?
沒什麼大公司經驗，但中小企業經營倒是多年小有心得，也經歷過傳統害怕員工知道成本這文化，久久沒回文乾脆也共襄盛舉回一篇。
我認為「員工知道成本」這問題用SWOT方式探討太沈重，應該更聚焦在「員工知道了成本會怎樣」就好。
因為除了少數特例外，多數公司預設制度會將買跟賣分開，所以探討不知道成本，意義不大。而那少數特例，商業模式也多半不複雜，找個跟單就能直接上手，且其實也有一定程度綁定，不外乎供應商資源掌握在手中，這種時候就算被知道，也相對低風險。
因此問題在哪要先釐清，才能推算風險，也才會知道要用多大心力去設計、推動制度。
而這問題其實也很直觀，會不想給員工知道成本，不外乎就兩種情況：
1. 怕員工學了變對手，來搶錢
2. 怕員工知道你賺多少，來討錢
（沒賺錢那種就不討論，也不值得討論，因為那是經營者自己該檢討）
這兩個「怕」，我想只要稍微有些經驗的生意人，都很清楚知道「價值」是什麼，特別是員工與自己在這生意的價值關係。凡能取代，就不存在價值。
員工能自己規劃生意、接單、進出貨、洽談一切供應鏈、收付款，那老闆自然低價值。
老闆在關鍵事情都自己掌握，只有部分事項交辦給員工，也不代表員工沒價值，只是取代性相對高。
既然釐清風險，就該面對問題了，也就是回到制度設計與推動上來探討。可這關係就像一個蹺蹺板，很需要邏輯來操作，畢竟如果靠二分法就能解決，那路上人人都是老闆了。
所以不能只用價值來衡量，因為每隔陣子價值關係都會隨著商業機運存在變化，兩者之間需要其他力度來緩頰制衡，也就是「公司制度與企業文化」，例如有好的分潤機制、好的發揮空間、好的階級制度。總之，就是要用三觀正的方式照顧對公司好的員工。
可能有人會問，如果出現了存在武術奇才（全能）的員工呢？
這時其實該說恭喜了，因為有組織能力、掌握資源，他自己可能會去搞，但從0到1沒那麼簡單，所以更應該好好拉攏，透過提供機會讓他發揮，也就是我一直希望打造一個自己能被取代的企業。能放手讓能力更好的後輩發揮，自己留點股抽抽零用錢，將時間花在家人與人生，畢竟賺錢啊，不就為了這些嗎？
而且也因為從0到1這件事難度之高，很多優秀人材出去搞生意才知道踢鐵板，我想各位老闆夜深人靜想起創業初期，應該就是最好例子了，所以放心沒那麼容易變成對手啦。更不用說推文還有人舉系統廠營造商當例子，真的不知所云，這種全脫光給他看，他也搞不起來啊，就像上網也能查到核彈怎做，啊你是有做出來嗎（攤手zz
只是選材人品挑選就要注意，對我來說，就是秉持一個原則，用人不疑，疑人不用，所以我自己是不怕員工知道成本，最好能好好發揮，股份過一大半給你，我當小股退休去做想做的事
至於原文提到員工情緒方面問題，我認為那些根本不用討論，討論也沒意義，因為任何公司都有，再大的公司肯定都有人嫌，我相信縱使是FAAG這種程度企業，肯定也一堆員工抱怨公司啦，畢竟除了不當得利、侵權行為外，沒有人欠誰什麼東西,只要有人不平衡自然就會出現員工鬧脾氣、搞事，所以才要管理
這幾年在井底打滾，發現商場上很多問題解法跟寫報告一樣，都有個很重要的觀念，一個問題要探討，應該要先聚焦，接著收斂，最終釐清。如果一昧發散討論，最終就只會變成辯論。但公司經營是一艘船，即使很多人都有機會摸到舵，但航向終點也只能有一個方向，沒有聚焦，就沒有方向。
總之，人類文字有限，但想表達的意境無窮，希望透過一點分享，多多交流，謝謝指教
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.169.80 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1729613895.A.427.html
留言