Re: [問題] 關於全家的環保杯退費

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作者 sfwejfish (樟樹王)

時間 2022-10-20 19:24:38

留言 51 ( 8推 2噓 41→ )

回文 2則

想請教一下，關於Line禮物買得全家咖啡前幾日我到一間分店兌換+自備杯，沒有刷會員店員A刷完條碼後弄出了一筆環保杯的明細，結算時收銀機有打開但店員A看起來不知所措，最後拿了一個5元硬幣給我今日我到另一間分店兌換+自備杯，店員B沒有弄出環保杯的明細就結算了店員B說只有全家APP上買的才能杯扣，我說這在Line禮物上買的也有花錢店員B妥協那個1個5元硬幣給我想請問正確的流程是否要店員按出環保杯的項目，有刷會員則入錢包；沒刷會員則拿現金？店員B這樣是自行吸收5元嗎感恩～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.19.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1666265080.A.5DF.html

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[問題] 關於全家的環保杯退費

20 69 cvs wasilyII

2022-07-13 13:36:28

Re: [問題] 關於全家的環保杯退費

6 51 cvs sfwejfish

2022-10-20 19:24:38

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→ JFHo 結帳時店員要按紅利PIN環保杯，即使刷會員，也只能退現金， 10/20 19:34 1F

→ JFHo 不會自動存錢包。 10/20 19:34 2F

感恩解說～

噓 JimJimJim https://i.imgur.com/dpJtc58.jpg 10/20 20:19 3F

推 euro0410 光明哥很氣啊，我就是為了退5元用環保杯，爽！ 10/20 20:38 4F

推 horusli 到處都能看到光明哥 10/20 21:06 5F

→ cda1113 全家真的教育的很爛耶新制上路多久了隔壁數字超商都 10/20 21:09 6F

→ cda1113 主動退 10/20 21:09 7F

※ 編輯: sfwejfish (106.1.19.169 臺灣), 10/20/2022 21:14:59

推 brokeback 之前杯扣之亂就有大大跟全家客服投訴過，記得全家在這 10/20 22:52 8F

→ brokeback 塊很差，對員工的教育訓練至今還沒完善 10/20 22:52 9F

推 brokeback 上次店員也是說用全家app領咖啡的都會退五元到錢包， 10/20 22:57 10F

→ brokeback 言下之意似乎其他的都不退？用其他即享券記得通關密語: 10/20 22:57 11F

→ brokeback 按紅利pin環保杯 10/20 22:57 12F

→ Dcpp2015 我自己遇過店員漏按環保杯杯扣，我是app 取的（他直接 10/20 23:28 13F

→ Dcpp2015 自掏10元賠我，因為我是買兩杯） 10/20 23:28 14F

→ Dcpp2015 app取的結帳當下就要按，漏了就也不能刷退。 10/20 23:29 15F

推 spp782002 那請問app領的可以按紅利pin碼嗎？ 10/20 23:29 16F

→ Dcpp2015 後來我都乾脆取的時候就提醒他按環保杯。有些店員真的 10/20 23:30 17F

→ Dcpp2015 很兩光。 10/20 23:30 18F

→ Dcpp2015 app隨取的本來就會退環保杯，只要店員不要兩光忘記按。 10/20 23:32 19F

→ Dcpp2015 之前遇到同一個店員也是很兩光，優惠劵買兩杯用兩張， 10/20 23:33 20F

→ Dcpp2015 他居然是一次按兩杯（當然是不能這樣用） 10/20 23:33 21F

→ Dcpp2015 優惠券的限制就是要一次用一張才能去搭之前週末的買一 10/20 23:34 22F

→ Dcpp2015 送一。最後那次我只能買一組。 10/20 23:34 23F

→ Dcpp2015 現在改康康五我覺得比較好。這個優惠直接按，不用像之 10/20 23:36 24F

→ Dcpp2015 前那個搭劵才有（店員還很容易按錯，一次買超過一組的 10/20 23:36 25F

→ Dcpp2015 ） 10/20 23:36 26F

→ Dcpp2015 當然也會有店員兩光直接POS 按一般的，不按康康五那邊 10/20 23:39 27F

→ Dcpp2015 的（那就原價）。也是同一家店，另一個店員。 10/20 23:39 28F

→ Dcpp2015 只去那家是因為附近最近的就那間，剩下的全家大概都要 10/20 23:41 29F

→ Dcpp2015 三公里以上（只有一次剛好遇到洗機器，我才特地跑去三 10/20 23:41 30F

→ Dcpp2015 公里外的店家拿咖啡） 10/20 23:41 31F

→ Dcpp2015 拿現金的應該就是店員自掏的了。沒刷POS 機那邊帳目就 10/20 23:44 32F

→ Dcpp2015 對不上了。 10/20 23:44 33F

→ Dcpp2015 常喝的人才會去計較這個幾塊錢啦，偶爾喝的人根本不會 10/20 23:48 34F

→ Dcpp2015 在意環保杯優惠，這個還沒有改5元之前，我根本也懶得去 10/20 23:48 35F

→ Dcpp2015 洗杯子。環保杯我也是大概九月才開始用它。 10/20 23:48 36F

推 wi22900 711的可以補按，全家很不方便 10/21 08:53 37F

推 kaitooru 自備杯用紅利pin換咖啡，店員說沒用錢買沒金額不能退5 10/21 14:02 38F

→ kaitooru 元，後來寫信問客服才說可退跟道歉說店員不熟悉操作， 10/21 14:02 39F

→ kaitooru 補退5元到錢包…… 10/21 14:02 40F

推 wtfconk 看螢幕,看明細,店員有疑問就請他自己看,找零意思清楚明白 10/21 15:46 41F

→ wtfconk (三階解水桶又要來亂囉?跟電影台拜把的嗎) 10/21 15:46 42F

噓 JimJimJim 被講中氣噗噗? 10/21 17:05 43F

→ goodnu2 刷會員，環保杯紅利pin退5現金，不用管明細顯示0，店家 10/21 18:07 44F

→ goodnu2 後端作帳 10/21 18:07 45F

→ a84121 我上次也有用隨時取一杯美式，然後也是沒退到五元，有當場 10/22 04:06 46F

→ a84121 跟店員講，但新手妹子不會操作轉而求助於老鳥，老鳥說就作 10/22 04:06 47F

→ a84121 廢那張明細，再重刷一次就好了。 10/22 04:06 48F

→ miimiimii 提醒店員，pos機咖啡翻到最後一頁有紅色字體環保杯扣 10/22 19:02 49F

→ miimiimii ，非源於全家app的pin碼都可以退杯，紙本收據店家自留 10/22 19:02 50F

→ miimiimii 一份對帳。 10/22 19:02 51F

Re: [問題] 關於全家的環保杯退費

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