Re: [心得] 斯沃琪集團維修的恐怖經驗

看板 watch

作者 fleetwoodmac (佛利伍麥克)

時間 2024-08-30 18:20:14

留言 239 ( 170推 0噓 69→ )

回文 4則

各位板友好今天收到斯沃琪的回覆，稱願意更換一顆機芯，但仍然不願意提供保固，並把責任歸咎於消費者且表示正研議提告我會持續與瑞士總部抗議，並等待消保官回覆以下為完整對話 https://i.imgur.com/euWUZ0h.jpeg

https://i.imgur.com/rXkCnLx.jpeg

https://i.imgur.com/IoKbGDr.jpeg

在此先感謝願意持續關心此案的板友抱歉佔用公共空間希望大家購物前擦亮眼睛不要像我一樣買個錶買到快要被告QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.35.86 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/watch/M.1725013216.A.8C5.html

回文

[心得] 斯沃琪集團維修的恐怖經驗

81 150 watch fleetwoodmac

2024-08-27 02:11:00

Re: [心得] 斯沃琪集團維修的恐怖經驗

170 239 watch fleetwoodmac

2024-08-30 18:20:14

Re: [心得] 斯沃琪集團維修的恐怖經驗

-38 47 watch CanIndulgeMe

2024-08-30 21:08:05

Re: [心得] 斯沃琪集團維修的恐怖經驗

36 52 watch fleetwoodmac

2024-09-20 16:03:35

留言

※ 編輯: fleetwoodmac (223.137.35.86 臺灣), 08/30/2024 18:22:40

推 morinana7 哇噻，要告人了嗎，這回合領先其他集團得分了(? 08/30 18:27 1F

推 a5545855 想不到血流成河要鬧大了 08/30 18:30 2F

推 simonioio 公關災難QQ 08/30 18:30 3F

推 frankyyyy 笑死最好敢告消費者啦提油救火 08/30 18:35 4F

推 rayjting 置板凳 08/30 18:36 5F

推 weechia 越來越緊張了。這麼大的公司，安撫一下消費者比較恰當 08/30 18:37 6F

→ yt111 太垃圾了吧 08/30 18:37 7F

推 aaronjet 恕難配合，這四個字在商業上看來是要挑事了 08/30 18:37 8F

推 frankyyyy Hamilton公關有沒有意識到沒弄好是影響整個Swatch的品 08/30 18:38 9F

→ frankyyyy 牌欸… 別鬧了好嗎為了幾仟塊成本的東西，根本智障。 08/30 18:38 10F

推 maple486 這回覆的傢伙一定沒上過課 08/30 18:42 11F

推 a13132006 哇，這集團修不好也不能給反應喔 08/30 18:43 12F

推 hydeless 不知道swatch集團是不是跟飯德一樣有媒體撐腰才敢那麼 08/30 18:45 13F

→ hydeless 囂張 08/30 18:45 14F

推 a13132006 他這種威脅說要給法務真的是公關災難 08/30 18:47 15F

推 hydeless 什麼念頭了還敢拿法務威脅別人 08/30 18:48 16F

推 Qweiss 怎麼好像說得檢測弄壞處置不好幫你換個機芯是什麼大恩大 08/30 18:48 17F

→ Qweiss 德一樣 08/30 18:48 18F

→ hydeless 興訟是你的權利，根本不用什麼研擬，只是會紅的很快而已 08/30 18:49 19F

→ hydeless ，我笑Swatch不敢啦 08/30 18:49 20F

推 afterKai 兇 08/30 18:50 21F

→ Qweiss 希望原po要繼續更新後續板上廣大錶友都很關心xD 08/30 18:52 22F

推 snow30288 這格局有夠小XD 08/30 18:54 23F

推 hydeless H50成本多少錢而已還不敢給保固是覺得自己機蕊太爛？又 08/30 18:54 24F

→ hydeless 不是叫你換533.3上去 08/30 18:54 25F

推 aaronjet 本來有考慮買小墨菲粗戴，現在我確定我根本不敢買 08/30 18:56 26F

推 tsps95401 好兇，這會不會是錶板第一個被國際錶牌告的案例？ 08/30 18:59 27F

推 acomi002 不懂為什麼要把事情搞大，是要威脅消費者？ 08/30 19:01 28F

推 odddriver 公關災難 08/30 19:02 29F

推 rock04rock 加油 08/30 19:03 30F

推 hydeless 我覺得信義的店員一直跳針把把快秒當成好像是人為損害 08/30 19:08 31F

→ hydeless 機蕊一樣也讓人很不爽，好像送來的機蕊已經爆炸，換一 08/30 19:08 32F

→ hydeless 個給你該跪恩吧 08/30 19:08 33F

推 yowei5678 回文也要小心XD 如果原廠採取法律途徑，回文的可能也有 08/30 19:09 34F

→ yowei5678 事 08/30 19:09 35F

推 lukeee 好可怕歐高調推一下 08/30 19:11 36F

推 hydeless 我笑swatch屁都不敢啦 08/30 19:11 37F

推 BIGNOSER 哇幫高調，我第一次看到這種公關回應，加害給付還揚言 08/30 19:11 38F

→ BIGNOSER 告消費者，太神了 08/30 19:11 39F

推 Qweiss 不清楚品牌維修sop為何，但看一般維修影片都是先消磁後上 08/30 19:12 40F

→ Qweiss 測錶機。如果走時仍有問題消費者接受報價才會正式施作維 08/30 19:12 41F

→ Qweiss 修不是嗎 42F

推 m3365789 怕爆 08/30 19:12 43F

推 chino32818 置板凳 08/30 19:12 44F

推 VVVV5555 滿好奇也不是什麼很貴的錶廠商怎麼態度這麼硬 08/30 19:15 45F

推 penguine33 加油希望別被摸頭 08/30 19:15 46F

推 TheDivision 這公關來搞笑的嗎 08/30 19:16 47F

推 dodo11060 怕爆，這家公司太可怖了吧 08/30 19:18 48F

推 VVVV5555 公關像是時薪150請來的 08/30 19:18 49F

推 alchemist106 哇 08/30 19:18 50F

→ VVVV5555 笑他不敢告 08/30 19:19 51F

推 KujiraKun 真的是公關災難...... 08/30 19:19 52F

推 hydeless 信賴原則被破壞，誰知道他換什麼爛蕊進去，不敢保固誰 08/30 19:20 53F

→ hydeless 敢拿回來？ 08/30 19:20 54F

→ KujiraKun 此後這集團的東西我是不敢碰了也會週知有玩錶的親友 08/30 19:20 55F

推 MPE300 這麼大的集團這麼摳，不敢給保固？萬把元的手錶少 08/30 19:22 56F

→ MPE300 數人才特別送保固的吧？這都不敢給，簡直公關危機 08/30 19:22 57F

→ MPE300 。 08/30 19:22 58F

推 a5545855 撕破臉我只覺得現在證據在他們手上對原po很不利 08/30 19:24 59F

推 midone740903 幸好手邊都出光先不買太可怕了 08/30 19:24 60F

推 Nekommando 值得大翻譯一下 08/30 19:24 61F

推 KujiraKun 說真的玩錶的圈子不大這樣一弄大家絕對敬而遠之 08/30 19:25 62F

推 frankyyyy 101正在週年慶活動週，搞這齣會不會有影響啊？公關快 08/30 19:31 63F

→ frankyyyy 處理好嗎很多牌子欸 08/30 19:31 64F

推 o523874 還好我買勞，以後不敢碰這牌子 08/30 19:35 65F

推 Anyotw 入門款才幾千塊也要搞到告人..當年我吵架吵贏，他直接免費 08/30 19:37 66F

→ Anyotw 幫我修到好耶 08/30 19:37 67F

→ Anyotw swatch 爛的真快 08/30 19:37 68F

推 Saaski wow 08/30 19:39 69F

推 cyc5566 謝謝原po願意分享過程，希望有好結果 08/30 19:40 70F

推 Flammis Hamilton 以後別買了沒品質沒服務花錢找罪受 08/30 19:44 71F

→ Flammis 這家的品牌形象因為這種屌回覆直接死去幹得好啊 08/30 19:45 72F

→ Flammis 還只是塊卡其野戰會不會太可笑 08/30 19:46 73F

推 brandon10153 可怕修錶修到被告 08/30 19:52 74F

→ brandon10153 感謝原Po，請問這篇文章可以分享嗎 08/30 19:52 75F

當然，請廣發 XD

→ aa1b2c3ty 同集團浪，之前給我印象也很差 08/30 19:56 76F

→ aa1b2c3ty 連我詢問的經銷商都被關切。這集團真的爛 08/30 19:57 77F

推 GC63CTMA 好可悲的品牌 08/30 19:57 78F

推 lovecut 告人欸好怕 08/30 20:07 79F

推 b89701221 最好笑的是說報價不修要求原狀退還這不行喔違反他們專 08/30 20:08 80F

→ b89701221 業精神 08/30 20:08 81F

推 alstorsummer 推推，支持追求自己的權利 08/30 20:10 82F

推 lovecut 提告的話拆個背蓋都不會的技師會出庭嗎？ 08/30 20:11 83F

→ lovecut 可以讓大家看看為什麼拆個背蓋都可以刮兩次 08/30 20:11 84F

推 kv8094 推，誰都不想遇到這種事。這樣的處理方式真的讓消費者擔 08/30 20:12 85F

→ kv8094 心.. 08/30 20:12 86F

推 sorrowly 推 08/30 20:19 87F

推 neil1294 加油 08/30 20:19 88F

※ 編輯: fleetwoodmac (219.70.221.11 臺灣), 08/30/2024 20:21:58

推 VVVV5555 幫高調轉達此狀況 08/30 20:26 89F

推 undeader 扯翻高調 08/30 20:32 90F

推 Lumbereddy 弄壞東西還要告人厲害了 08/30 20:32 91F

推 fatoil27 好可怕以後不敢買了 08/30 20:35 92F

推 qweaaazzz 這回應連chatGPT都比他厲害千倍這客服根本包一包回去 08/30 20:37 93F

推 siv360p 如果歐記維修也是一起的話我先pass 08/30 20:38 94F

推 jame90 幫高調，錶修成這樣還這個態度對消費者太扯 08/30 20:39 95F

推 cloud654 修個表就要被告也太可怕我只好努力奮鬥直上勞了 08/30 20:40 96F

推 blacking1208 推 08/30 20:40 97F

推 qweaaazzz 繼續幫高調真的逼人換品牌 08/30 20:41 98F

推 a13132006 扯 08/30 20:43 99F

推 kagayama 店大欺客 08/30 20:46 100F

→ jpqh0659 這段截圖直接寄送去總廠吧語帶威脅什麼意思 08/30 21:14 101F

推 deltarobot 扯法務真的是有事，公關整組收掉吧 08/30 21:18 102F

推 deltarobot 又不是omega,摳成這樣 08/30 21:20 103F

推 leechiungyi 啊他說有跟事實有落差才會有所行動阿，記得繼續更新 08/30 21:29 104F

→ leechiungyi 喔，把你心中的事實表達出來 08/30 21:29 105F

推 noluna 推 08/30 21:46 106F

推 dnalalaland 推，加油 08/30 21:54 107F

推 sachili 高調推！ 08/30 21:55 108F

推 Oxyuranus 幫高調 08/30 21:59 109F

推 OAAK 尊重、樂見→法務開工啦 08/30 22:13 110F

推 sing4520 幫高調 08/30 22:13 111F

推 louis7656 高調 08/30 22:19 112F

→ eddie0729 這麼一點小事搞得大家以後看到這牌子就想到這個黑歷史 08/30 22:19 113F

→ eddie0729 我看這個公關才先要被開除吧 08/30 22:19 114F

推 rockacoke 嚇得我趕緊出兩隻Omega掉XD 08/30 22:23 115F

→ wsttuub 幫高調，這公關上新聞就知道爽了，有夠腦殘 08/30 22:33 116F

推 Samaritan117 現在公關是會打字的都能上了？別動客人沒要求的部 08/30 22:56 117F

→ Samaritan117 分是哪隻眼睛看不懂 08/30 22:56 118F

推 gn01748120 還在想說要不要入手歐記..看來... 08/30 22:59 119F

推 stockcow666 加油 08/30 23:06 120F

推 ggiccggicc 厲害了這樣還想告人恐嚇啊！ 08/30 23:17 121F

推 ggiccggicc 反正先給那些玩表的朋友們幫宣傳一下 08/30 23:22 122F

推 casper955033 高調 08/30 23:30 123F

推 puta 這算威脅要告人了吧......大集團我好怕 08/30 23:33 124F

推 CSAI 要入O記可以先緩緩了 08/30 23:39 125F

推 mangoing 本來還在看大海馬...直上水鬼了...怕遇到同樣的事浪費 08/30 23:44 126F

→ mangoing 時間 08/30 23:45 127F

推 Tartarsauce 是否該出寶珀入勞了... 08/30 23:45 128F

推 nero6 真扯欸吃瓜圍觀等後續 08/30 23:50 129F

推 noluna 高調 08/30 23:57 130F

推 louiswu 都到這樣了何不把貼文轉到腕錶巴士這類曝光率更大 08/31 00:04 131F

→ louiswu 的地方 08/31 00:04 132F

推 jameswang278 哇...修個錶還快被告...真的會讓人很心寒 08/31 00:06 133F

推 a89102712 可惜這集團的機芯技術了，真的是公關災難 08/31 00:39 134F

推 lucky466 好扯 08/31 00:56 135F

推 jackyoyo 好扯... 08/31 01:07 136F

推 Vince4117 好扯公關災難暫時不想買他們家的了 08/31 01:09 137F

推 kiuygtde 這什麼爛回應... 08/31 01:33 138F

推 codo 幫推沒想到2024年了還會有品牌用法律行為勸退客訴... 08/31 01:36 139F

推 wzmildf 加油! 佩服你願意花時間金錢和心力維護自己的權益 08/31 02:05 140F

推 ggg6320 加油！ 08/31 02:07 141F

推 rockacoke 補推一下到爆！ 08/31 02:12 142F

推 teller526 我本身也有支浪琴錶希望大家關注下台灣分公司不要擺爛 08/31 02:18 143F

推 ARSC 我們要找法務囉你最好小心一點XD小學生公關嗎？ 08/31 02:29 144F

推 vans520 有夠垃圾的 SWATCH掰掰囉 08/31 02:58 145F

推 jayjen 挺你啦！加油 08/31 07:05 146F

推 WuGouLin 推推，之後要避開他們的錶了 08/31 07:19 147F

推 JoeMaddon 這公關這樣回也太扯還告消費者 08/31 07:22 148F

推 ubs557w129 幫高調手上小海馬還在想要回原廠保養先緩緩了 08/31 07:24 149F

真的不要冒險，外面好的師傅很多

推 yauaia 爛真慘 08/31 07:37 150F

推 earhsu 還好手上的O記已出出掉。以後這個集團的錶，一律先不考慮 08/31 09:14 151F

推 abcd1111 多謝分享，未來s家永不考慮 08/31 09:22 152F

推 cactusho 看完我絕對不買這家集團的錶 08/31 09:42 153F

推 lalalilalat 感謝原po分享，沒想到這麼大的集團的維修處理這麼糟 08/31 09:49 154F

→ lalalilalat 糕 08/31 09:49 155F

推 magi80328 推真慶幸自己手上沒該集團的錶 08/31 09:53 156F

推 a13132006 奢侈品自己給自己挖洞跳 08/31 10:10 157F

推 leeccc 陳述事情經過怎麼用點腦好嗎 08/31 10:17 158F

推 abc7119842 我這邊歡迎有人想賣毆記的私訊 08/31 10:26 159F

推 daniellin999 推高調 08/31 11:12 160F

推 stupid324 選擇性障礙少掉Swatch集團，真好 08/31 11:20 161F

推 doshu 還好我的Omega維修做的非常好也非常仔細…swatch是不在意 08/31 11:21 162F

→ doshu 中低端品牌了嗎 08/31 11:21 163F

※ 編輯: fleetwoodmac (219.70.221.11 臺灣), 08/31/2024 11:25:59

推 Quantumscape 大家團結抵制一下吧！拒買Swatch集團 08/31 11:47 164F

→ Quantumscape 拜託好錶這麼多，可以改買歷峰、LVMH、GS，不敢買這 08/31 11:48 165F

→ Quantumscape 牌的了 08/31 11:48 166F

推 sctboy 如果錶主主張在維修過程讓錶受損不願接受以更換零配件方式 08/31 11:53 167F

→ sctboy 處理，主張錶未達完成型的損害賠償，這樣過的了關嗎? 08/31 11:54 168F

→ sctboy 還是一開始維修要你簽名的單子就把這些情況免責掉了? 08/31 11:54 169F

→ sctboy (未達原錶完整的型態) 08/31 11:56 170F

推 okmijnuhyex 哇靠消費還要被告？ 08/31 12:11 171F

推 SS530D 集團就可以這樣威脅消費者就對了唉... 08/31 12:25 172F

→ SS530D 其實應該支持非集團獨立製錶廠了 08/31 12:25 173F

推 lmaoezhw 買了登月錶之後一直很想再買第二隻Omega，去年看到該牌 08/31 12:28 174F

→ lmaoezhw 的台灣品牌大使後瞬間冷了一半，現在又看到這種事情... 08/31 12:28 175F

→ lmaoezhw 我看錢省下來比較實際XD 08/31 12:28 176F

推 ka0927085443 推 08/31 12:37 177F

推 b89701221 完全可以理解選那個台灣大使有幫助嗎完全反效果吧 08/31 13:23 178F

推 morinana7 Google了一下大使是誰，Mmmmmm 08/31 13:32 179F

推 a13132006 這集團還是別碰來得好 08/31 13:53 180F

推 KujiraKun 我也覺得Omega找他真的讓品牌很掉價... 08/31 14:09 181F

→ KujiraKun 不過這都比不上Creed(香水品牌)之前找了亞洲空幹王... 08/31 14:10 182F

→ KujiraKun 真的不知道品牌找這些人是腦袋出了什麼問題 08/31 14:12 183F

→ KujiraKun 是行銷預算不足是不是 08/31 14:13 184F

→ KujiraKun 行銷預算不足說真的不如別行銷了更好 08/31 14:14 185F

推 henry93173 手上有浪琴本想上O記看完想買其他牌子了 08/31 15:08 186F

→ flyinskyline 集團很大，格局不大 08/31 15:16 187F

推 BBryson 看來這集團的錶是碰不得了 08/31 15:18 188F

推 dsyover 錶友神串留名，如果swatch連推文一起告，我也算解鎖一大 08/31 15:22 189F

→ dsyover 人生成就了吧 08/31 15:22 190F

→ dsyover https://i.imgur.com/15o5Unq.jpg 08/31 15:22 191F

191F

推 lizard3023 我想看swatch 大型翻車現場 08/31 15:22 192F

推 Isopod 哇噻這麼兇喔這樣還想讓人消費哈哈 08/31 15:46 193F

推 lililu25 這集團敬而遠之 08/31 16:05 194F

推 diesss 因為做行銷的要嘛很專業，會針對品牌氣質做鑽研，要嘛迷妹 08/31 16:33 195F

→ diesss 等級，自己喜歡的土炮偶像就覺得是天王，世人皆認同 08/31 16:33 196F

推 nightop Omega整天在那邊研究要怎麼超越勞的品牌價值 08/31 17:06 197F

→ nightop 連這種小事都處理不好還妄超越勞 08/31 17:06 198F

推 kykiske94 幫原PO補血，這真的是公關災難 08/31 17:18 199F

推 Vince4117 Swatch繼續當便宜品牌吧 08/31 18:08 200F

→ Vince4117 台灣服務這麼爛不如直接去日本買還比較便宜 08/31 18:09 201F

推 karta2359950 自己要買的怪誰 08/31 18:21 202F

推 m1052000 好怕怕笑死 08/31 18:40 203F

推 JesusnMarry 要賣寶珀的私訊喔寧可這種售後也不要歷峰的垃圾機 08/31 18:56 204F

→ JesusnMarry 芯 08/31 18:56 205F

→ hahahalalala 所以認真講O以下的過保就沒必要回原廠了一次七千 08/31 19:41 206F

→ hahahalalala 多表的價值都不知道剩多少了 08/31 19:41 207F

推 h185 扯！幫高調 08/31 20:38 208F

推 bjorn607 獨立錶廠加油不要被同化了 08/31 21:38 209F

推 luweilovecat 推 08/31 21:48 210F

推 capitalofz ㄜ 08/31 21:58 211F

推 wayne070283 哦哦支持原po 我要看到最後集團道歉 08/31 22:32 212F

推 Divine723 加油 09/01 00:18 213F

推 taq123 我看我要gg了，前一陣子我的omega才因為走時太慢送保固。 09/01 01:49 214F

→ taq123 結果現在演這一齣。 09/01 01:49 215F

推 ddar 原廠這麼有信心，就告一告。明明就維修專業度有問題，誇張 09/01 02:00 216F

推 Sheltis 你這樣我會想把海馬300出掉直上勞了…. 09/01 03:19 217F

→ Sheltis 本來對O很滿意還想買一塊碟飛的不如去買想很久的GS或勞 09/01 03:21 218F

→ Sheltis 力士== 09/01 03:21 219F

推 a5545855 公司主管沒看到修這麼爛一個背板可以刮兩次還有客服這 09/01 10:29 220F

→ a5545855 回覆嗎怎麼直接說要回報法務不用自己先檢討原本想買 09/01 10:29 221F

→ a5545855 murph38 看了真消火以後維修被這樣對待還不氣死 09/01 10:29 222F

推 zener517 幫推一個 ^_^b 09/01 11:54 223F

推 iphone7mini 真滅火XDDD 09/01 12:12 224F

→ asd041699 慘 09/01 12:30 225F

推 Hiara 傻眼，很喜歡漢米爾頓但這什麼後勤 09/01 15:57 226F

推 Quickspace 跟O的維修是同樣的一組人嗎？是的話也太可怕 09/01 16:04 227F

推 henry0970 可怕不敢買了 09/01 17:52 228F

推 proveless 可是看了你貼的訊息看不出他們有研議提告 09/01 21:16 229F

推 omega0210 原本還覺得漢米爾頓在高雄巨蛋直營櫃撤櫃了覺得可惜， 09/01 21:42 230F

→ omega0210 現在看來不意外 09/01 21:42 231F

推 FayeFaye1 不是吧，這集團向來都這樣，沒有改變過，許多網路經驗 09/02 12:50 232F

→ FayeFaye1 分享，自始就不要買他們的東西就好了啊 09/02 12:50 233F

推 lotusea 殘念 09/02 13:30 234F

推 ku461215 挖賽看來我的O要去外面找師傅保養了QQ 給原po加油 09/02 15:35 235F

推 vic305 挺一下 09/03 07:58 236F

推 nickboy 靠北我還想買格拉蘇蒂跟歐記是不是得再考慮考慮 09/04 13:35 237F

推 alhazart 好大的官威 09/05 01:34 238F

推 carbonhill 讓他紫爆 09/05 10:11 239F

Re: [心得] 斯沃琪集團維修的恐怖經驗

回文

留言

最新文章